Política de accesibilidad
Cumplimiento con AODA y WCAG 2.0 nivel AA.
En Caritas Felices Community Services Canada creemos que la accesibilidad no es un agregado: es parte de cómo construimos. Diseñamos este sitio y nuestros programas para que cualquier persona, con o sin discapacidad, pueda usarlos. Nos comprometemos a cumplir con la Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) y el estándar WCAG 2.0 nivel AA en este sitio web.
Qué hicimos
Contraste de colores que cumple WCAG AA en todos los textos, navegación completa por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver), alt text descriptivo en imágenes informativas, formularios con labels asociados y mensajes de error claros, tamaño de letra responsivo y zoom hasta 200% sin pérdida de funcionalidad, y auditorías automáticas en cada release.
Limitaciones conocidas
El embed de donaciones de Zeffy es un widget de terceros sobre el que tenemos control limitado; si encuentras problemas, puedes donar por transferencia o cheque, o pedirnos ayuda.
El editor visual del admin no es completamente accesible por teclado en algunas operaciones avanzadas — esto afecta solo al staff interno, no al sitio público. Videos antiguos pueden no tener subtítulos; los estamos agregando progresivamente.
Cómo reportar un problema
Si encontraste un problema de accesibilidad en este sitio o en alguno de nuestros programas, escríbenos a accesibilidad@caritasfelicescanada.org, llámanos o escríbenos por WhatsApp al +1 (416) 900-6246, o por correo a 652-2544 Weston Rd, Toronto ON M9N 2A6 (atención: Accesibilidad).
Nos comprometemos a responder en menos de 5 días hábiles y a arreglar problemas críticos lo antes posible. Si lo pides, podemos darte el contenido en formato alternativo (texto plano, audio, papel) sin costo.
Mejora continua
Revisamos esta política y nuestras prácticas anualmente, y mantenemos un registro de los problemas reportados y las mejoras hechas (sin datos personales de quienes reportan).