Política de accesibilidad
Diseñamos y evaluamos este sitio con el objetivo de cumplir AODA y WCAG 2.0 nivel AA; publicamos nuestras limitaciones conocidas y un mecanismo de reporte.
En Caritas Felices Community Services Canada creemos que la accesibilidad no es un agregado: es parte de cómo construimos. Diseñamos este sitio y nuestros programas para que cualquier persona, con o sin discapacidad, pueda usarlos. Trabajamos con el objetivo de cumplir la Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) y el estándar WCAG 2.0 nivel AA en este sitio web, publicamos nuestras limitaciones conocidas y ofrecemos un mecanismo para reportar problemas.
Qué hicimos
Contraste de colores según WCAG AA en los textos, navegación por teclado, marcado pensado para funcionar con lectores de pantalla (buscamos compatibilidad con NVDA, JAWS y VoiceOver), alt text descriptivo en imágenes informativas, formularios con labels asociados y mensajes de error claros, y tamaño de letra responsivo con zoom hasta 200% sin pérdida de funcionalidad. Nuestra evidencia a la fecha es una evaluación automática con axe del 14 de julio de 2026, que no detectó errores automáticos; una evaluación automática no reemplaza pruebas manuales con usuarios y tecnologías de asistencia, que seguimos haciendo con cada cambio importante.
Limitaciones conocidas
El embed de donaciones de Zeffy es un widget de terceros sobre el que tenemos control limitado; si encuentras problemas, puedes donar por transferencia o cheque, o pedirnos ayuda.
El editor visual del admin no es completamente accesible por teclado en algunas operaciones avanzadas — esto afecta solo al staff interno, no al sitio público. Videos antiguos pueden no tener subtítulos; los estamos agregando progresivamente.
Cómo reportar un problema
Si encontraste un problema de accesibilidad en este sitio o en alguno de nuestros programas, escríbenos a accesibilidad@caritasfelicescanada.org, llámanos o escríbenos por WhatsApp al +1 (416) 900-6246, o por correo a 652-2544 Weston Rd, Toronto ON M9N 2A6 (atención: Accesibilidad).
Nos comprometemos a responder en menos de 5 días hábiles y a arreglar problemas críticos lo antes posible. Si lo pides, podemos darte el contenido en formato alternativo (texto plano, audio, papel) sin costo.
Mejora continua
Revisamos esta política y nuestras prácticas anualmente, y mantenemos un registro de los problemas reportados y las mejoras hechas (sin datos personales de quienes reportan).